<<泊頭市巨興工業泵廠售後承諾書(shū)>>
盛唐泵業把售後看做是頭等大(dà)事，秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠爲用戶服務，用戶的滿意是我(wǒ)們的工(gōng)作标準，買配件就是買放(fàng)心。爲了讓盛唐泵業的用戶更好的享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下(xià)條款。
服務承諾：
全年365全天候，客戶一(yī)個電話(huà)剩下(xià)的事有我(wǒ)們來做，盛唐泵業售後服務部電話(huà)4000-991-880全天候24小(xiǎo)時等待用戶的來電，無論一(yī)年中(zhōng)的哪一(yī)天，隻要用戶打電話(huà)到公司的售後服務熱線，公司的技術人員(yuán)，随時按客戶的需求服務
服務政策：
1、保修期限：盛唐泵業産品終身保修；
用戶享受不低于國家三包規定的包修期限：包修期限内，爲用戶提供免費(fèi)服務；包修期限外(wài)，按照低于産品市場價格的收費(fèi)标準）爲用戶提供有償服務；
2、保修期釋義：
保修期中(zhōng)保修指保證維修的意思，即用戶購買了盛唐泵業産品，盛唐泵業售後保證對産品進行維修。其中(zhōng)保質期指的是盛唐泵業所承諾的三包期限，在此期限内公司無論客戶大(dà)小(xiǎo)均享受佳宇的三包規定，即享受免費(fèi)服務；超過三包期限外(wài)的保修，維修不用交納維修費(fèi)，但需交納備件材料費(fèi)，如現場調式收取人工(gōng)費(fèi)等費(fèi)用，維修服務則需按國家三包規定收取維修費(fèi)和備件費(fèi)。
3、包修憑證：
用戶須憑發票辦理保修，如無發票，公司則以産品銷貨單推算保修期限，如兩者全無則用戶不享受免費(fèi)服務，盛唐泵業承諾爲用戶提供有償服務，按照規定向用戶收取檢修費(fèi)和配件費(fèi)
4、修理、更換、退貨責任規定：
4.1産品自售出之日起（以發票日期爲準）7日内發生(shēng)性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；
4.2、産品自售出之日起（以發票日期爲準）15日内發生(shēng)性能故障，用戶可以選擇換貨或修理；
4.3、在包修期内，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，用戶要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理；
4.4、在包修期内，符合換貨條件，我(wǒ)方因無同型号同規格産品，用戶不願調換其他型号、規格産品而要求退貨，我(wǒ)方給予退貨；
4.5、在包修期内，符合換貨條件，我(wǒ)公司有同型号同規格産品，而消費(fèi)者要求退貨，我(wǒ)方給予退貨，此時按規定标準向消費(fèi)者收取折舊(jiù)費(fèi)；
4.6、折舊(jiù)費(fèi)計算自開(kāi)發票之日起至退貨之日止，其中(zhōng)扣除修理占用和待修的時間，按國家三包規定計算折舊(jiù)費(fèi)，具體(tǐ)計算公式如下(xià)：
折舊(jiù)費(fèi)＝【（退貨日期-購貨日期）-（取貨日期-送修日期）】*日折舊(jiù)率*購貨價格（以購機發票價格爲準），折舊(jiù)率按照國家規定執行。
4.7、換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。
4.8、退、換貨的商(shāng)品包裝、外(wài)觀必須完好，附件必須齊全，否則不予以辦理。
5、不适用及限制：
屬下(xià)列情況之一(yī)者，不享受免費(fèi)退、換及免費(fèi)“三包”：
1）消費(fèi)者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2）私自拆動或修理造成損壞的；
3）無有效發票或銷貨單的；
4）三包憑證上的型号與商(shāng)品型号不符或者塗改的；
5）因不可抗拒力造成的損壞的； 以上情況，承諾爲用戶提供有償服務。
聯系方式
當您需要正常咨詢或維修時，服務熱線：4000-991-880
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